亚星官网用户服务：描述越详细处理越快
合作与咨询
卡顿、断流、进不去，这些问题都有专人值班跟进，遇到了随时来反馈。
反馈问题请附上必要信息
- 访问时提示不安全的高清网页
- 提示拦截的完整报错文字
- 你使用的电脑或手机浏览器名称
- 客服电话
- 021-80445978
- 办公地址
- 上海市 上海市浦东新区商务港科创中路544号创业园东塔商务楼811室
- 运营主体
- 上海亚星官网有限公司
如对接待人员身份存疑，请要求对方出示平台工作代码并在官方对话框核对。
常问问题合集
06 个问题
01在赛程表里找不到青年队比赛怎么办？
切换到对应联赛的专属分类下，按开赛日期向后翻找，次级赛事与青年选拔赛通常会排在靠后时段。
02资讯作者在哪可以看到？
打开文章标题下方的作者信息即可查看；想找同类内容，可点文章底部的相关标签浏览。
03比赛直播里的解说一般说中文吗？
进入比赛页后查看各条线路的语言标注，选中文解说线路播放；不同比赛可选的解说会有所区别。
04在学校用校园网，怎么才能打开直播？
先试试直接用浏览器打开。如果被限制，小技巧：换成手机流量，或者在课余时间错开晚高峰，加载会顺畅很多。
05为什么切到别的应用后直播声音就停了？
请先在 APP 播放页打开后台播放，再检查手机是否限制了 APP 的后台运行；我们建议关闭省电限制后重试。
06怎么联系客服？
拨打客服电话 021-80445978，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。